❓ Preguntas Frecuentes

1️⃣ ¿Puedo realizar la compra con tarjeta de crédito o débito?

✅ Sí. Escríbenos por WhatsApp 📲 097 909 5745, indícanos el producto que deseas comprar y te enviaremos un enlace de pago seguro para que realices el pago con tu tarjeta de crédito o débito. Una vez confirmado el pago, procederemos con el envío o la entrega de tu pedido.

2️⃣ ¿Realizan envíos a todo el Ecuador?

🚚 Sí. Realizamos envíos rápidos y seguros a todo el Ecuador.

3️⃣ ¿Cómo puedo elegir mi talla?

👢 Cada producto cuenta con una guía de tallas. Si necesitas ayuda, nuestro equipo te asesorará por WhatsApp 📲 097 909 5745.

4️⃣ ¿Puedo cambiar mi producto?

✅ Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días posteriores a la compra, siempre que el producto se encuentre sin uso, limpio y en perfecto estado.

5️⃣ ¿Realizan devoluciones de dinero?

🚫 No. En Luiz 100% Cuero no realizamos devoluciones de dinero. Como alternativa, ofrecemos cambios por otra talla, otro modelo disponible o la fabricación de una nueva talla, siempre que se cumplan nuestras políticas de cambios.

6️⃣ ¿Pueden fabricar un producto personalizado?

🪡 ¡Sí! Fabricamos productos personalizados según tus necesidades. Podemos elaborar desde cinturones, billeteras, gorras, botines, botas, casacas, chamarras y otros artículos de cuero, adaptándonos al diseño, talla o características que desees.

7️⃣ ¿Cómo puedo contactarlos?

📲 WhatsApp: 097 909 5745

También puedes escribirnos por nuestras redes sociales oficiales.

8️⃣ ¿Dónde está ubicada su tienda?

📍 General Torres 10-58, entre Mariscal Lamar y Gran Colombia, Cuenca - Ecuador.

9️⃣ ¿Aceptan pagos contra entrega?

❌ Actualmente no contamos con la modalidad de pago contra entrega.

🔟 ¿Ofrecen promociones?

🎉 Sí. Constantemente publicamos promociones, descuentos y novedades en nuestras redes sociales.